Handledaren kan ha olika roller när man hjälper en grupp i problemlösnings-processen. Idealet är "processhjälparen" som är skicklig nog att hjälpa gruppen i alla steg utan att själv ta över processen.

Det är viktigt att öva på problemlösning i grupp, annars är ett vanligt gruppdynamisktproblem att man väljer lösning för snabbt, utan att överväga några alternativ eller utreda vad problemet egentligen är. Man har också lätt att välja den första lösning någon kommer på "så här gjorde vi på mitt förra jobb", eftersom det går snabbt och lätt då.

K. Forslund. Om att ge och ta emot återkoppling. I Kontakt - samtal - intervju. K. Forslund (red.).

N. Gregerson & K. Forslund. Är hjälp en hjälp? Ett arbetsmaterial utifrån Jack R. Gibb.

©2005 Malin Seeger utbildningsdesign