professionalism - att ha pedagogiska grunder, bygga nätverk. att vara anpassningsbar. att sätta utbildningsdesign på kartan
verksamhetsanpassning på olika nivåer - ta hänsyn till användare, kunder, lagar, kommun, individer, anställda...
pedagogik: pedagogiska synsätt, utvärdering, grupprocesser, skapa lärmiljöer
arbetsform: konsult, projektarbete, handledning, marknadsföring, utvärdering
design: metoder på gränssnittsnivå, systemnivå, kursnivå
teknik: metoder för att utnyttja IKT, sätt att kommunicera via IKT